MojTaxi in Hotels and Restaurants in Old Town
Šifra prijedloga: Hrana-nije-Otpad-2019-07-30
Koristeći aplikaciji Mojtaxi u lobiju hotela i restoranu korisnik samostalno poziva taxi vozilo, neovisno o raspoloživom osoblju i dostupnosti telefona.
MojTaxi platforma ima za cilj upotrebu rješenja zasnovanih na savremenim tehnologijama i dostignućima u IT sektoru kako bi odgovorili na zahtjeve savremenog načina života u gradu kakav je Sarajevo. Cilj je kroz aplikaciju unaprijediti kvalitetu života građana i sve većeg broja turista. Aplikacija omogućava da se kroz nju odgovori na nekoliko zahtjeva poput unapređenja javnog transporta, suzbijanja korupcije do unapređenja usluge i zaštite okoliša, što sve zajedno ima pozitivan učinak kako na građane tako i na povećanje broja turista.
Koristeći aplikaciju korisnik samostalno poziva vozilo ne oviseći od raspoloživosti recepcionera ili drugog osoblja, kao i o dostupnosti moblinog telefona i jezičke/govorne barijere. Taxi vozila koje je najbliže traženoj lokaciji stiže na adresu nudeći najbolju i najefikasniju uslugu, smanjujući troškove samog vozila jer se smanjuje nepotrebno kruženje gradom bez putnika, troše manje dizel goriva jer se pozivi raspoređuju efikasnije što rezultira efikasnim javnim prevozom legalnim vozilom uz smanjenu emisiju štetnih gasova. Unapređuje se efikasnost, pouzdanost, pristupačnost i povjerenje u javni prijevoz jer dolaze adekvatna vozila i profesionalni licencirani vozači.
S druge strane hotelsko osoblje ne gubi vrijeme na pozivanje, niti novac, jer aplikacija radi putem interneta. U slučaju da gost hotela zaboravi nešto u vozilu, jednostavno je pronaći koje vozilo ga je prevozilo i gdje se ono nalazi zahvaljujući GPS signalu iz vozila. Mušterije su sigurnije jer u sistemu isključivo legalni taxi vozači sa licencama. Od avgusta 2019, godine, aplikacija nudi bezgotovinsko plaćanje kupcima, što utiče na legalni tok novca i poreza, a jedinstveno je rješenje u cijelom regionu, i prvo takve vrste u Bosni i Hercegovini.
Ovaj projekat direktno utječe na dva prioritetna pitanja ovog poziva kroz unapređenje javnog prijevoza i direktnu borbu na smanjenju zagađenja zraka, a indirektno dotiče se pitanja i korupcije kroz osiguravanje legalnih tokova novca i pružanje usluga legalnih prevoznika sa licenciranim vozačima. Kroz različita interna istraživanja jasno smo utvrdili što su to gorući problemi i osmislili rješenje koje će unaprijediti iskustvo svih građana, a posebno će to osjetiti turisti kojih je sve veći broj. Građani su bili ti čije ideje, savjeti, komentari su upravo i pomogli da se ovakva aplikacija kreira koja će upravo njima unaprijediti živote i osigurati pouzdano i brzo kretanje. Aktivno su sudjelovali i u testnim fazama prvobitne aplikacije mojtaxi i broj korisnika te aplikacije pokazao nam je da je neophodno aplikaciju staviti na raspolaganje na značajnim hotelskim i restoranskim destinacijama najstarije sarajevske općine koja je upravo i najznačajnije turistička lokacija u gradu. Svi podaci koji se kroz aplikaciju budu prikupljali mogu se upotrijebiti za buduće planiranje aktivnosti, nekih drugih aplikacija. Također izloženi tableti mogu biti iskorišteni za različita istraživanja za potrebe kreiranja politika značajnih za građane, a mogu se u toku mirovanja koristiti kao displeji za različite edukativne sadržaje o Općini i gradskom znamenitostima. Zamišljeni projekat može biti implementiran do decembra 2019. godine i neće koštati više od raspoloživog budžeta.
Game changer kategorija našeg projekta ogleda se u sasvim novog, do sada neviđenom načinu pozivanja taxi vozila što doprinosi efikasnosti taxi flote. Projekat svakako koristi horizon tehnologiju i moderne digitalna rješenja kroz precizno GPS lociranje uz integraciju sa postojećom taxi platformom. Ovo je jedinstveno u BiH. Projekat je prije svega namijenjen turistima koji zbog jezičke barijere su često bili isključeni i imali su poteškoće u pozivanju taxi vozila. Važnost projekta je što kroz njegovu implementaciju značajne skupine koje su do sada bile isključene dobijaju priliku poput velikog broja ljudi sa govornim smetnjama, ljudi sa različitim slušnim smetnjama, ljudi sa različitim mentalnim problemima koji se pojačavaju u kontaktu sa ljudima, jer upotrebom aplikacije oni nužno nisu prisiljeni ni s kim komunicirati. Realizacija projekta nije komplicirana, ne zahtjeva značajna ulaganja i vremenske troškove, održavanje se može vršiti kontinuirano, a nakon instaliranja može postati i samoodrživa kroz povećani interes samih hotela i restorana da i nakon realizacije projekta u kasnijem periodu unapređuju opremu.
Kako funkcioniše? - Tablet sa instaliranom aplikacijom se postavlja u holu hotela ili ugostiteljskom objektu.
- Uposlenik ili gost hotela na ekranu tableta pritišće dugme za poziv taxi.
- Sistem evidentira putem GPS koji se nalazi u vozilima najbliže vozilo i prikazuje vozaču informaciju na tabletu u vozilu da je upućen poziv sa lokacije hotela
- Istovremeno poziv se evidentira u dispečer centru Sarajevo Taxi, i dispečeri nadziru vožnju - Vozač prihvata poziv na svojoj aplikaciji u vozilu
- Po prihvatanju poziva, na tabletu u hotelu se prikazuje broj taxi vozila koje stiže te koliko minuta je potrebno za dolazak.
- Cijeli opisani proces traje oko 4 sekunde. Sve vožnje se evidentiraju u platformu i zna se cijela istorija poziva, u slučaju izgubljenih stvari izuzetno je lako locirati u kojem se vozilu nalazi, što je trenutno popriličan problem jer u floti Sarajevo Taxi ima preko 900 vozila.
Projekat je inovativan po samoj ideji upotrebe aplikacije u taxi vozilima u gradu. Svakako nije inovativno rješenje na svjetskoj sceni, ali je za Sarajevo prva takva ideja koja objedinjava rješavanje tri gradska prioritetna pitanja kako direktno tako i indirektno. Prije svega unapređenje taxi usluga kroz jačanje dostupnosti najbližih taxi vozila određenim lokacijama u najstarijoj gradskoj općini, smanjenje korupcije jer samo legalna vozila će biti u sklopu flote Sarajevo taxi i u konačnici smanjenje zagađenosti zraka
ss